私たちハッピーケアは、福島県内に福祉用具専門商社として福祉用具一筋に歩んできました。これまでに培った経験と実績、そしてお客様のご意見やニーズに合わせた充実したさまざまな福祉用具サービスを自信を持ってご提供させていただきます。

福祉用具に関わる中で対応の速さは必要不可欠です。ハッピーケアは県内5拠点（福島支店・郡山支店・いわき支店・会津支店・原町支店）14のハッピーケアネットワーク加盟店と協力して県内全域をカバーし、お客様が必要としている商品や情報をいつでも迅速にお届け出来る地域密着型のサービスを展開しています。

お客様から「あなたにお願いしたい」「あなただからお願いした」と言ってもらえるようにハッピーケアは福祉用具、そしてお客様と真摯に向き合います。
〇ご利用者様の希望を実現するための方法を誠心誠意ご一緒に考えます。
ご利用者様の状態に合わせた用具の提案をさせていただき各専門職の方々と連携をとりながらサービスの提供を致します。
〇お客様のご要望であっても明らかに不必要なものは提供いたしません。
私たちはただ福祉用具の提供をするだけではなく、ご本人の希望はもちろん介護をする方、住環境、介護サービスの利用状況などを多角的な視点でとらえ、最適な福祉用具を提案していきます。

ハッピーケアでは介護施設・病院担当と在宅担当（介護保険福祉用具サービス）の 2部門体制をとっています。それぞれの部門に精通した専門相談員が営業活動を通して専門性に磨きをかけています。

ハッピーケアでは、福祉用具レンタル商品回収後のメンテナンスを自社独自のシステムで行います。（回収➡一次洗浄➡消毒・殺菌等➡二次洗浄➡保管➡出荷）
レンタル商品在庫は本社第一・二倉庫に保管し、自社配送便にて各支店へと供給されます。常に在庫を拠点に置く事で迅速な対応が可能になります。